SoporteSupport

Estamos encantados de ayudarte. Escríbenos a:

We're happy to help. Email us at:

Solemos responder en 1–2 días.

We usually reply within 1–2 days.

Preguntas frecuentes

¿Cómo desbloqueo el juego completo?

Los mundos 1–3 son gratis. Toca un mundo bloqueado (4, 5 o 6) en el mapa: tras una breve puerta parental verás la pantalla de compra. Es un pago único, sin suscripciones.

Compré el juego y cambié de dispositivo

Abre la pantalla de compra y pulsa «Restaurar compra». Al estar asociada a tu ID de Apple, se recupera sin pagar de nuevo (incluye «En familia»).

¿Recopila datos de mis hijos?

No. Voltios no recopila ningún dato, no tiene anuncios ni cuentas y funciona sin conexión. Consulta la política de privacidad.

¿Funciona sin internet?

Sí, completamente. Solo necesitas conexión para realizar la compra.

Frequently asked questions

How do I unlock the full game?

Worlds 1–3 are free. Tap a locked world (4, 5 or 6) on the map: after a short parental gate you'll see the purchase screen. It's a one-time purchase, no subscriptions.

I bought the game and switched devices

Open the purchase screen and tap "Restore purchase". As it's tied to your Apple ID, it restores without paying again (Family Sharing included).

Does it collect my children's data?

No. Voltios collects no data, has no ads or accounts, and works offline. See the privacy policy.

Does it work without internet?

Yes, fully. You only need a connection to make the purchase.